DEVOLUCIONES:
Si el usuario ha realizado una compra en THINGS & STUFF y no queda satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que reciba el pedido.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, los gastos de envío al momento de realizar la compra no se devolverán en el proceso de devolución, se devolverá el precio del artículo.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura remitida, conservando su embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez comprobado el estado, se tramitará el reembolso de los productos devueltos.
Por favor compruebe el embalaje en el momento de realizar el pedido, si este está dañado o golpeado realice fotografías y comuníquenoslo, si es posible pida al mensajero que lo apunte en el momento de la entrega.
Notifique el motivo de la devolución en el correo de contacto, si la devolución es por un defecto en el mismo, por favor háganoslo saber, junto con el número de pedido que desea devolver.
Los servicios o cheques regalo, no admiten devoluciones.
CAMBIOS:
Para realizar un cambio deberá iniciar un nuevo proceso de compra y hacer una devolución del producto que desea cambiar.
CANCELACIONES:
Los pedidos se pueden cancelar o revocar en un plazo de 12 horas desde que este se ha realizado para evitar el envío del mismo, fuera de este plazo si no desea el pedido tendrá que procesar su devolución tal y como se indica en el primer punto.
Escribiendo, nombre y apellidos de la persona que aparece como ordenante y número de pedido, al email info@thingsandstuffstudio.com, una vez se reciba este correo y se verifique que está todo correcto, el pedido podrá cancelarse y se realizará el reembolso.
REEMBOLSO:
El reembolso se devolverá con la misma modalidad en que se pagó el pedido.
ENVÍOS:
Los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de envío, para saber cuál será el coste de su envío, por favor realice la compra e introduzca los datos de envío.
Todos los envíos se procesarán el día siguiente de su realización, de lunes a viernes excepto festivos, los pedidos que se realicen en fines de semana o festivos se enviarán el primer día laborable que les sigue.
Después de su compra recibirá en su email una confirmación de pedido con su número de envío, por favor si no la ve compruebe su carpeta de SPAM.
Si tiene dudas o no encuentra información que necesite, antes de realizar la compra, puede ponerse en contacto a través del formulario indicándonos el producto que desea comprar y las dudas y estaremos encantadas de solucionárselas.
